Подсказки

Привет!💚

КУДА МОЖНО ПОЕХАТЬ?

Кататься можно по всей Беларуси, но завершать аренду необходимо в Минске: в зонах, выделенных на карте сиреневым цветом.

КАКИЕ ТАЧКИ?

Наши тачки – наша гордость!  

VW Polo 
VW Polo NEW
Skoda Rapid 
Geely Emgrand NEW
Kia Rio X
Kia Rio X-line
MINI JOHN COOPER WORKS
MINI Cooper Electric
MINI Cooper
MINI Cooper Cabrio
MINI Clubman
MINI Countryman JCW
MINI Cooper S JCW
JAC J7
VW Tiguan 
VW Taos
Skoda Karoq 
Geely Coolray
Geely Atlas Pro 
Geely Tugella
Geely Monjaro
Geely Okavango СЕМИМЕСТНЫЙ 
Tesla Model 3
Tesla Model S
Tesla Model S PERFORMANCE
Tesla Model X PERFORMANCE
Tesla Model X
Ford Mustang 
Dodge Challenger
Chevrolet Camaro
VW Crafter L4H3
VW Crafter L5H3
Mercedes Sprinter L3

АВТОМОБИЛИ TESLA

В нашем автопарке 35 разных моделей автомобилей. 
Одни из самых ярких представителей - электромобили Tesla⚡️

На данный момент в автопарке более 20 электромобилей:
Tesla Model 3 Standart: E613
Tesla Model 3 Long Range: E160; E172; E190; E184; E175; E159; E173; E618; E634; E174; E665
Tesla Model 3 Long Range Dual Motor: E631; E632; Е179; E185; E189; E191; E639; E652; E697; E651; E234; E311; E236
Tesla Model Х PERFORMANCE: E244
Tesla Model X: E663
Tesla Model S: E650
Tesla Model S PERFORMANCE: Е001
Tesla Model Y: Е310

Перед поездкой можно ознакомиться с нашими обзорами на Tesla:
https://youtu.be/76SQvhwhG74
https://youtu.be/VrFl9tXZS3c
https://youtu.be/BonL7YNw_lg

Найти интересующую марку авто можно с помощью фильтра, который расположен в левом верхнем углу на главном экране☺️

ЧТО ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ?

Всё! Hello – это краткосрочная аренда автомобилей в Минске! Ты оплачиваешь только время использования, а мы платим за: топливо, страховки, техобслуживание и парковки.

ОПЛАТА И БЕЗОПАСНОСТЬ ПЛАТЕЖЕЙ

Для оплаты аренды можно использовать деньги с карты или бонусные баллы от Hello.
Пока длится поминутная поездка, оплата списывается постепенно.
При покупке абонемента на часы или сутки, снимается полная сумма.
При наличии бонусных баллов, они спишутся в первую очередь.

ПОПОЛНЕНИЕ БАЛАНСА ЧЕРЕЗ ЕРИП

Для аренды автомобилей в приложении обязательно должна быть добавлена банковская платежная карточка. 
Оплату за поездки можно осуществлять с помощью банковской платежной карточки и бонусных баллов.  
В нашем приложении бонусными баллами можно оплачивать до 100% поездки, если на бонусном счету имеется необходимая сумма. 

Бонусные баллы можно приобрести:
- через приложение с мгновенным кэшбеком во вкладке "Купить бонусы" 
- через ЕРИП, Сервис E-Pos

Путь для оплаты через ЕРИП:
Система "Расчёт" (ЕРИП) - Сервис E-POS - E-POS - оплата товаров и услуг - далее вводится номер счета, ФИО из аккаунта и сумма платежа.
Номер счёта: 17958-1-"номер телефона из аккаунта".
Номер телефона необходимо вводить в формате 375ххххххххх (без плюса).
Например: 17958-1-375ххххххххх

После оплаты данная сумма будет зачислена на бонусный счет💚

СПЕЦИАЛЬНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ

🟢 МТБанк. Карта рассрочки «Халва»: 
• рассрочка от банка 1 месяц. 
🟢 Беларусбанк. Карта рассрочки «Магнит»: 
• рассрочка от банка 1 месяц. 
• за свои деньги кешбэк 1%. 
🟢 Белгазпромбанк. «Карта покупок»: 
• рассрочка от банка 1 месяц.
🟢 БПС-Сбербанк. «Карта FUN»:
• рассрочка от банка 1 месяц.
🟢 БПС-Сбербанк. «Карта с большими возможностями»: 
мани-бэк 1% от стоимости поездок.

БОНУСЫ

Пользователи могут оплачивать поездки бонусными баллами.

1 бонусный балл = 1 byn

Бонусы можно получить:

1️⃣ За красивые фото из путешествий по Беларуси.

Делайте уникальные, яркие и качественные фото (как в нашем профиле инстаграм) на фоне достопримечательностей Беларуси и высылайте нам файлами. Если они подойдут для публикации - мы поблагодарим вас бонусами.

2️⃣ За то, что заправите хеллошку!

Подробные условия описаны в приложении) 

3️⃣ За активное участие в розыгрышах в аккаунте нашего инстаграм.

Мы часто объявляем условия для розыгрышей, участников и победителей, которых награждаем бонусами) 

БРОНИРОВАНИЕ

Бесплатное бронирование 15 минут доступно:

  • первая бронь за 24 ч;
  • каждый раз после поездки протяженностью 1 км и более.

Стоимость платного режима бронирования будет равна стоимости режима стоянка, а платный режим осмотра будет равен стоимости минуты в минутном тарифе, если:

  • не воспользовался проездом;
  • спустя 15 минут бесплатной брони;
  • после поездки протяженностью менее 1 км.
РЕЖИМ ОСМОТРА

При переходе в режим осмотра появляется возможность открыть автомобиль и запустить двигатель.

При начале движения в режиме осмотра автоматически включается тариф "Минутный тариф".

Бесплатный режим осмотра 5 минут:

  • первая бронь за 24 ч;
  • каждый раз после поездки протяженностью 1 км и более.

Платный режим осмотра = режим использования, если:

  • не воспользовался проездом;
  • спустя 5 минут бесплатного режима осмотра;
  • после поездки протяженностью менее 1 км.

Делай в режиме осмотра фотографии автомобиля со всех сторон и отправляй нам:

  • через приложение (нажимай в режиме осмотра "сделать фото" и далее на значок фотоаппарата);

или

  • в службу поддержки через мессенджеры.
СТОЯНКА ВО ВРЕМЯ ПОЛЬЗОВАНИЯ

При выборе режима «Стоянка», аренда тарифицируется по 0,13 / 0,19 / 0,23 / 0,29 byn/мин (в зависимости от автомобиля). Машина закрывается и ждёт вас сколько нужно. Его не видно другим пользователям.
В этом режиме необходимо закрыть окна, двери и не пользоваться магнитолой. Авто нужно открывать только через приложение перейдя в режим ПРОЕЗДА. Иначе приложение решит, что в автомобиль хотят проникнуть «чужие»)).

ЗАПРАВКА

Заправка автомобиля осуществляется с помощью топливной карты "Белоруснефть" в сети АЗС "Белоруснефть". С помощью топливной карты "Газпромнефть" - в сети АЗС "Газпромнефть".

Перед поездкой на АЗС необходимо проверить наличие нужной топливной карты в бардачке автомобиля.

Бонусные баллы начисляются на минутном тарифе и тарифе на 30, 60, 120 минут.
Для получения бонусных баллов необходимо заправить автомобиль не менее чем на 40л (исключения:Mini Cooper, Mini One - 30л, Geely Coolray - 35л) 

Марка топлива, необходимая для заправки авто, указана на топливной карточке и при нажатии на "Заправка" в приложении. 

АИ - 92 VW Polo, VW Polo New, Skoda Rapid (исключение 9272 хв-7 - АИ-95) , Kia Rio X, Kia Rio X-line, Geely Emgrand - 6 бонусов

АИ - 92 Geely Okavango, Skoda Karoq - 7 бонусов
АИ - 95 VW Tiguan, VW Taos, Geely Coolray, Geely Atlas Pro, Geely Tugella, Mini Cooper, Jac J7, Mini Clubman - 7 бонусов

ДТ (Дизель) - Mini Clubman (9654 ха-7, 9910 хв-7), VW Crafter, Mercedes Sprinter - 7 бонусов

АИ - 95 Dodge Challenger, Ford Mustang, Chevrolet Camaro, Geely Monjaro, Mini Cabrio - 9 бонусов

АИ - 95 Jaguar F-Type - 18 бонусов

 

Процесс заправки с помощью топливной карты «Белоруснефть»:

• Подъехать к нужной колонке;

Заглушить двигатель, перевести АКПП в режим P и поставить автомобиль на ручной тормоз;

• В режиме использования нажать внизу экрана по центру кнопку "Заправка" (отобразится код топливной карты);

• Открыть крышку лючка заливной горловины (после открытия можно перевести автомобиль в режим "Стоянка", кнопка будет доступна в окне "Заправка");

Открутить пробку заливной горловины;

Аккуратно снять заправочный пистолет необходимой марки бензина;

Вставить его в бензобак;

Нажать на рычаг заправочного пистолета и зафиксировать в зажатом положении «собачкой»;

Взять топливную карту из бардачка (необходимый терминал находится на кассе АЗС), приложить ее к терминалу и следовать инструкциям на экране.

На терминале необходимо ввести:
- Пин (отобразится на экране при нажатии кнопки "Заправка", которая доступна в режиме использования);
-
Номер колонки;
-
Количество литров (рекомендуем указывать 50л, чтобы в бак автомобиля попало максимально возможное количество топлива);

После заправки необходимо вернуть заправочный пистолет на его место, закрутить пробку заливной горловины, закрыть крышку лючка.
Не забудь вернуть топливный ключ в бардачок!

Процесс заправки с помощью топливной карты «Газпромнефть»:

На АЗС Газпромнефть оплата топлива осуществляется после заправки автомобиля.

Подъехать к нужной колонке;

Заглушить двигатель, перевести АКПП в режим P и поставить автомобиль на ручной тормоз;

• В режиме использования нажать внизу экрана по центру кнопку "Заправка" (отобразится код топливной карты);

Автомобиль можно заправлять самостоятельно либо сообщить сотруднику АЗС, что необходима заправка до полного бака и марку бензина.

---

При самостоятельной заправке:

• Открыть крышку лючка заливной горловины (после открытия можно перевести автомобиль в режим "Стоянка", кнопка будет доступна в окне "Заправка");

Открутить пробку заливной горловины;

Аккуратно снять заправочный пистолет необходимой марки бензина;

Вставить его в бензобак;

Нажать на рычаг заправочного пистолета и зафиксировать в зажатом положении «собачкой»;

• После заправки необходимо вернуть заправочный пистолет на его место, закрутить пробку заливной горловины, закрыть крышку лючка.

---

Взять топливную карту из бардачка и с помощью нее оплатить топливо на кассе АЗС, сообщив номер колонки оператору.

На терминале необходимо ввести:
- Пин (отобразится на экране при нажатии кнопки "Заправка", которая доступна в режиме использования).

Не забудь вернуть топливный ключ в бардачок!

ГДЕ ПАРКОВАТЬСЯ?

Автомобили можно оставить в любой точке города Минска (подробнее зоны обозначены сиреневым цветом на карте). Единственное условие: следующий пользователь должен найти авто без проблем, поэтому избегайте крытых парковок, шлагбаумов, закрытых территорий, многоуровневых паркингов.

КАК ЗАВЕРШИТЬ ПРОЕЗД?

Для завершения проезда нужно:
- припарковаться в разрешенном месте 
- перевести коробку в «P» и поднять ручник 
- выключить фары и свет 
- забрать мусор и личные вещи 
- поднять окна и закрыть двери 
- нажать кнопку в приложении «завершить проезд».
ВАЖНО: если просто свернуть приложение, проезд будет продолжаться и спишутся деньги.
Если приложение не закрывает авто – проверьте все пункты или звоните в поддержку по номеру +375447776060.

ГРУЗОВИЧКИ

В нашем автопарке доступно 5 моделей грузовичков.  
Давайте поподробнее остановимся на характеристиках каждой модели, чтобы вы смогли выбрать идельный для себя грузовичок 😊

1. Volkswagen Crafter L3H2 (грузоподъемность 1250кг, длина загрузки 3,1м, ширина загрузки 1,5м, высота загрузки 1,5м)

2. Volkswagen Crafter L3H3 (грузоподъемность 1250кг, длина загрузки 3,1м, ширина загрузки 1,5м, высота загрузки 1,5м)

3. Volkswagen Crafter L4H3 (грузоподъемность 1250кг, длина загрузки 4,1м, ширина загрузки 1,5м, высота загрузки 1,5м)

4. Volkswagen Crafter L5H3 (грузоподъемность 1250кг, длина загрузки 4,8м, ширина загрузки 1,5м, высота загрузки 1,8м)

5. Mercedes Sprinter L3 (грузоподъемность 1225кг, длина загрузки 4,3м, ширина загрузки 1,5м, высота загрузки 1,8м)

Во всех грузовичках есть сиденье ergoComfort с электроприводом и регулировками по 20 направлениям 💚